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Karlita HairStyles está comprometida con la salud y el bienestar de los miembros de nuestro equipo, socios y clientes leales durante estos tiempos sin precedentes, ya que todos enfrentan nuevos desafíos y se adaptan a la situación que enfrentamos como sociedad.
Tenga en cuenta que en Karlita HairStyles, estamos tomando todos los pasos recomendados por el Ministerio de Salud en nuestro local. Esto incluye un estricto protocolo de Bioseguridad y otras mejores prácticas para ayudar a proteger y apoyar a nuestros valiosos clientes.
Puede experimentar retrasos debido a la cantidad de pedidos que se procesan y los plazos de entrega extendidos para el envío.
Gracias de antemano, no solo por su lealtad a Karlita HairStyles y por su paciencia. El personal de Karlita HairStyles está con usted y su familia, esperamos que nuestros productos le ofrezcan un poco de comodidad y apoyo mientras afrontamos este desafío juntos.
ENVÍO PRODUCTOS PARA EL CABELLO
Todos los pedidos generalmente se procesan dentro de los cinco (5) días hábiles. Los pedidos se envían a través de Correos de Costa Rica y se aplican cargos de envío. Los gastos de envío se agregarán al finalizar la compra. Tenga en cuenta que Correos de Costa Rica tiene zonas restringidas de entregas las cuales puede revisar aquí.
Karlita HairStyles actualmente envía dentro de las 7 provincias del país.
Tabla de plazos de entrega Correos de Costa Rica
ENVÍO ROPA URBANA
Somos una de las pocas marcas de Ropa Urbana bajo demanda fabricadas al 100% en Estados Unidos. Las estimaciones actuales de envío las actualizamos con frecuencia para reflejar cualquier información nueva o posibles retrasos en la cadena de suministro.
Enviamos a cualquier lugar donde no hayamos experimentado intentos de fraude. Si por alguna razón va a pagar y su país no está en la lista, lamentablemente no podemos realizar envíos a ese país. ¡Sin embargo, enviamos a casi todos los países del mundo!
Todos los pedidos en existencia generalmente se envían dentro de 1-2 días hábiles a través del servicio estadunidense de USPS MAIL. Direct to Garment (DTG) y otros artículos de impresión bajo demanda generalmente se envían en 4-5 días (Pero el cumplimiento se ha retrasado debido al COVID-19, los tiempos de espera pueden ser más largos de lo normal). Recibirá un correo electrónico una vez que su artículo se haya enviado junto con la información de rastreo de paquete. Es posible que la oficina de correos tarde un poco en escanearlo y recibirlo. Si su paquete se pierde, es robado o dañado durante el transporte. Contáctenos.
El tiempo de entrega es el tiempo que tomará el envío de su producto. El tiempo de entrega no incluye el tiempo de producción. Este tiempo es en días hábiles (excluyendo fines de semana / feriados).
Es importante tener en cuenta tanto los tiempos de producción como los de entrega al considerar su pedido. Si tiene una fecha límite para la llegada de su paquete procure pedirlo con tiempo suficiente.
Cada tipo de producto tendrá diferentes tiempos de producción y entrega y puede enviarse por separado.
Una vez que un pedido sale de los EE. UU., Se entrega al sistema postal local del país de destino. El tiempo de envío puede demorar más dependiendo de cómo se manejen los paquetes en su país. El tiempo de envío puede demorar más si la aduana detiene su pedido. Si experimenta retrasos una vez que su pedido llega a manos de la aduana, le recomendamos que llame a la oficina de correos o aduana local para obtener ayuda.
Le enviaremos un correo electrónico de confirmación de envío cuando se envíe su pedido que incluirá un enlace a su número de seguimiento. Asegúrese de revisar su carpeta de correo no deseado antes de enviarnos un correo electrónico
Los pedidos internacionales se envían a través del servicio postal. Es posible que incurra en derechos de importación u otros aranceles aduaneros según su país de residencia. No podemos realizar un seguimiento de estos y no somos responsables si su pedido se retrasa en la aduana.
No podemos ofrecer ningún cambio de tamaño, cambio de dirección o solicitudes de cancelación una vez que se haya realizado su pedido.
El envío dentro de los EE. UU. es de $ 6.49 o menos. El envío internacional suele estar entre $ 9,99 y $ 14,99. Lo que paga por el envío suele ser menor que el costo real de envío.
Le enviaremos un correo electrónico de confirmación de envío cuando se envíe su pedido que incluirá un enlace a su número de seguimiento. Asegúrese de revisar su carpeta de correo no deseado
POLITICA DE DEVOLUCION
Para devolver la mercancía no utilizada:
Karlita HairStyles solo aceptará devoluciones de mercancías que se encuentren en condiciones de volver a vender y en su embalaje original sin alteraciones.
El cabello, cepillos para el cabello, tijeras, cosméticos, pedidos especiales no son retornables.
Deberá informar cualquier problema o discrepancia con su pedido dentro de las 72 horas posteriores a la entrega para que se emita una devolución.
Para comenzar el proceso de devolución y solicitar un número de seguimiento, contáctenos a través de la sección “Contactame” del sitio web.
NOTA
Utilice la sección “Contactame” del sitio web para iniciar el proceso de devolución y bríndenos:
Nombre del cliente, Teléfono de contacto, Correo electrónico de contacto, Factura #, Fecha de la factura, Articulo #, Cantidad a devolver, Motivo de la devolución
Envíe todas las devoluciones de mercancías no utilizadas a:
Nombre del remitente: Karlita HairStyles
Dirección: Heredia, Heredia, Heredia, De la esquina Norte de la Universidad Nacional 110mts Oeste
Código postal: 40101
Teléfono: 2261-7865
Correo electrónico: info@karlitahairstyles.com
Mercancía usada:
Desafortunadamente y sin excepción, no podemos aceptar devoluciones de productos usados. Póngase en contacto con info@karlitahairstyles.com si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devolución.